Muchas organizaciones quieren mejorar la experiencia del cliente actuando sobre la experiencia del empleado. Tiene sentido. Quien trabaja en mejores...
Germán Nicolás Puiggarí
El mito de la integración cultural
¿Puede sonar bien una guitarra española junto a un acordeón tirolés? Sí, pero solo si entienden el ritmo del otro, respetan sus diferencias y...
La trampa del absentismo
¿Sufrimos una enfermedad crónica llamada absentismo? ¿Tiene cura? ¿Es un problema “del país” o es un problema “del sistema” dentro de cada empresa?...
IA y el espejismo de la decisión perfecta
De vez en cuando aparece una idea que suena a ciencia ficción, pero que en realidad es bastante mundana: los ejércitos modernos usan simuladores con...
IA, nuevo Consejero Independiente
Durante décadas, los consejos de administración se han apoyado en una arquitectura de gobierno corporativo bien conocida: conocimiento ejecutivo,...
IA: síndrome del restaurante chino
A veces usar inteligencia artificial se parece a comer en ese típico restaurante chino donde todo, absolutamente todo, lleva glutamato. Está rico,...