En un entorno en el que las tensiones y la incertidumbre (recesión global, inteligencia artificial, mapas políticos…) serán nuestros más fieles compañeros, entrenar y desarrollar las habilidades precisas son las únicas garantías de los CEO y altos directivos de mayor éxito.
En el contexto del año 2024, las demandas para un CEO de valor podrían verse influenciadas por las tendencias y cambios en el entorno empresarial. A continuación algunas áreas clave que un CEO podría necesitar desarrollar o fortalecer en 2024:
- Adaptabilidad a la Incertidumbre Global. Dada la incertidumbre económica y geopolítica, la capacidad de adaptarse rápidamente a cambios imprevistos es crucial. Los CEO deben ser ágiles y capaces de tomar decisiones informadas en entornos volátiles con una mentalidad abierta que incentive la creatividad, la innovación y la capacidad de pensar y actuar de manera diferente. Por otro lado, es crucial que sean capaces de desarrollar a sus equipos en dichas habilidades para que lo interioricen y lo vean como algo consustancial a sus roles.
- Competencia en Tecnología y Transformación Digital. La adopción de tecnologías emergentes y la transformación digital siguen siendo imperativas en muchos sectores. Los CEO deben comprender cómo estas tecnologías afectan a sus industrias y cómo pueden aprovecharse para mejorar la eficiencia y la innovación.
- Liderazgo Remoto y Gestión de Equipos Virtuales. La experiencia en liderar equipos de manera remota se ha vuelto cada vez más importante, especialmente con la creciente adopción del trabajo a distancia. Los CEO deban ser efectivos en la gestión de equipos virtuales y la creación de una cultura empresarial sólida en entornos distribuidos. En este sentido, hoy más que nunca es fundamental que los CEO sean capaces de inspirar, desarrollar una visión compartida, motivar y crear un sentido de propósito.
- Enfoque en Sostenibilidad y Responsabilidad Social Empresarial. La sostenibilidad y la responsabilidad social empresarial son temas cada vez más críticos. Los CEO deben comprender la importancia de la sostenibilidad ambiental y social, así como la integración de prácticas éticas en la toma de decisiones corporativas.
- Inteligencia Artificial y Analítica de Datos. La capacidad para comprender y aprovechar la inteligencia artificial y el análisis de datos puede proporcionar a las empresas una ventaja competitiva. Los CEO deben estar familiarizados con estas tecnologías y comprender cómo pueden aplicarse en sus operaciones. En este sentido, el avance de la inteligencia artificial en todos los sectores de actividad hace que los CEO deben ser muy proactivos para evaluar el impacto que la IA puede llegar a tener en su negocio y a su vez, tomar decisiones para implantar acciones concretas. De no hacerlo, correrán el riesgo de que su competencia se adelante o incluso peor, que desaparezca, como fue el archiconocido caso de Kodak.
- Enfoque en la Experiencia del Empleado. La atracción y retención de talento y la creación de un entorno laboral positivo son más críticos que nunca. Los CEO deben centrarse en mejorar la experiencia del empleado y en la creación de culturas empresariales inclusivas. Este aspecto está directamente conectado con el estilo de comunicación, que debe ser muy claro, practicando la empatía, la escucha activa, y fomentando una política de puertas abiertas.
- Resiliencia Empresarial. Desarrollar planes de contingencia sólidos y estrategias de resiliencia empresarial es esencial. Vivimos en un mundo caracterizado por cambios rápidos y disruptivos, que a tenor de los acontecimientos que estamos viviendo en todo el mundo, han llegado para quedarse.
- Colaboración Global y Pensamiento Globalizado. Con la globalización continua, la capacidad para colaborar y trabajar en un entorno global es esencial. Los CEO deben comprender las dinámicas globales y ser capaces de construir alianzas estratégicas en todo el mundo.
- Habilidades de Comunicación en un Mundo Digital. La comunicación efectiva en plataformas digitales y redes sociales es clave para construir y mantener la reputación de la empresa. Los CEO deben ser competentes en el uso de estas herramientas y en la gestión de la comunicación en línea.
- Enfoque en la Diversidad e Inclusión. La diversidad e inclusión son cada vez más importantes en el entorno empresarial. Los CEO deben liderar iniciativas que fomenten la diversidad en todos los niveles de la organización.
Estas áreas reflejan las tendencias y desafíos actuales en el mundo empresarial, pero es importante recordar que las demandas específicas pueden variar según la industria y la situación única de cada empresa. La capacidad de aprendizaje continuo y adaptación sigue siendo fundamental para cualquier CEO en cualquier época, como diría mi socio Germán Nicolás Puiggarí, los líderes deben ser “aprendedores”:
Puede que en este artículo no desvelemos las claves infalibles, pero tampoco erraremos mucho en las que sí o sí son parte del ADN de los mejores directivos. ¡Buena suerte!
