Muchas organizaciones quieren mejorar la experiencia del cliente actuando sobre la experiencia del empleado. Tiene sentido. Quien trabaja en mejores...
Análisis
El mito de la integración cultural
¿Puede sonar bien una guitarra española junto a un acordeón tirolés? Sí, pero solo si entienden el ritmo del otro, respetan sus diferencias y...
IA: Liderar en aceleración
A comienzos de año reflexionaba sobre la gestión de la complejidad y los desafíos que hoy enfrentan muchos directivos, con la lógica inquietud de no...
La trampa del absentismo
¿Sufrimos una enfermedad crónica llamada absentismo? ¿Tiene cura? ¿Es un problema “del país” o es un problema “del sistema” dentro de cada empresa?...
Saber hacer y saber proyectarse
Cuando se habla de liderazgo directivo conviene empezar por el fundamento. Antes de cualquier otra consideración, un directivo sólido es alguien que...
IA y el espejismo de la decisión perfecta
De vez en cuando aparece una idea que suena a ciencia ficción, pero que en realidad es bastante mundana: los ejércitos modernos usan simuladores con...