Carlos Recarte, socio director de Recarte&Fontenla executive search, afirma en un reportaje publicado en Expansión sobre cómo identificar a un jefe tóxico que «el manejo adecuado de las emociones es fundamental para lidiar con ese tipo de situaciones». Sin embargo, advierte de que «las estructuras organizativas modernas son cada vez más planas y matriciales, lo que implica un mayor desarrollo de competencias ligadas a la capacidad de influencia, negociación, escucha activa o búsqueda de soluciones win win«.
Como se apunta en el reportaje, ser un experto de la empatía, hábil en la negociación y dominar el arte del convencimiento son algunas de las técnicas que emplea el FBI para romper la barrera del no e identificar a un jefe tóxico.